Le modèle de tarification VALD: Notre engagement en faveur de l'innovation

Chez VALD, nous recevons beaucoup de questions concernant notre modèle ; comment cela fonctionne, ce qui est inclut et exclut, et ce que cela signifie pour nos clients. Cet article explique comment fonctionne le modèle de tarification VALD et pourquoi nous pensons que c'est le meilleur moyen possible pour nous d'apporter de la valeur aux professionnels de la santé et de la performance ainsi qu'à la pratique musculo-squelettique (MSK) dans son ensemble.

… vous n’achetez pas un matériel qui deviendra obsolète, une application qui stagnera pendant des années ou un outil de reporting que vous pourriez créer vous-même dans Excel.

Outre nos offres en santé numérique (Telehab) - que nous proposons gratuitement - et nos AirBands, brassards de restriction du flux sanguin sans fil, tous les autres produits VALD sont vendus via un modèle d'abonnement. En effet, en souscrivant à un produit VALD, vous n'achetez pas un matériel qui deviendra obsolète, une application qui stagnera pendant des années ou un outil de reporting que vous pourriez créer vous-même dans Excel.

… vous vous abonnez à un accès illimité à l’innovation continue.

Lorsque vous souscrivez à un produit VALD, vous souscrivez pour un accès illimité à l'innovation continue. Cela signifie que vous obtenez un accès à des données qui seraient autrement inaccessibles, un accès à un système centralisé avec des capacités inégalable et un accès à des ensembles de données et d'informations normatives en croissance exponentielle. Par-dessus tout, vous investissez dans notre engagement envers nos clients : soutenir, accompagner, innover, développer, former et déployer des améliorations continues de vos produits tout au long de votre abonnement et, en fin de compte, vous aider à réussir.

Chaque abonnement VALD offre à nos clients:

• Accès aux appareils de mesure: nos technologies innovantes de mesure objective basées sur des capteurs permettent d'accéder au reste de l'écosystème VALD : applications, données, rapports, informations et ressources pédagogiques. Accès illimité aux logiciels : applications mobiles, de bureau et Web disponibles pour un nombre illimité d'utilisateurs, un nombre illimité de patients et une collecte de données illimitée au sein de votre organisation.
• Accès illimité aux nouvelles fonctionnalités : notre équipe développe et publie constamment de nouvelles fonctionnalités et innovations qui améliorent vos produits au cours du temps, sans frais supplémentaires.
• Garantie et assistance illimitées : nous construisons nos produits pour durer, mais en cas de problème, nous les réparerons ou les remplacerons sans frais supplémentaires pour notre client, même pas pour l'expédition.
• Tarif véritablement tout compris : aucun coût caché pour les mises à jour logicielles, l'entretien, les pièces détachées ou les extensions de garantie, qui sont tous inclus avec les modèles achetés directement. Le modèle tarifaire VALD est – littéralement – tout compris.
• Formation et accompagnement illimité – nos équipes internationales de support et de réussite client sont là pour garantir que nos clients et leur personnel sont en mesure d'intégrer la technologie VALD dans leurs flux de travail quotidiens et de continuer à perfectionner leurs compétences (éducation et développement professionnel).

VALD : Une société avec des connaissances et des données

VALD est une entreprise leader mondial dans le domaine des technologies MSK, mais notre investissement dans l'innovation est très différent de ce que beaucoup de personnes extérieures pourraient penser. Bien que nous soyons connus pour de nombreux noms de nos matériels (NordBord, ForceFrame, HumanTrak, ForceDecks, DynaMo, SmartSpeed), ce sont nos logiciels et nos données qui nous distinguent.

nous considérons nos appareils comme les clés qui ouvrent l'accès à la vraie valeur de nos produits… lorsqu'ils commencent à communiquer avec notre logiciel, c'est là que la magie opère.

Chez VALD, nous considérons nos appareils comme les clés qui donnent accès à la vraie valeur de nos produits. Nos appareils sont de classe mondiale en eux-mêmes – précis, fiables, faciles à utiliser, portables et durables – mais lorsqu'ils commencent à communiquer avec notre logiciel, c'est là que la magie opère.

Les appareils et applications de VALD sont les conduits qui fournissent toutes vos données musculo-squelettiques en un seul endroit : VALD Hub.

Depuis 2023, notre équipe de recherche et développement (que nous appelons notre équipe « Produit ») se compose de plus de 70 ingénieurs, chefs de produit, concepteurs et spécialistes de la qualité, et à tout moment, jusqu'à 90 % de cette équipe se consacre à faire progresser nos logiciels, créer de nouvelles applications, publier de nouvelles fonctionnalités et rendre nos données plus accessibles et utiles à nos clients.

Notre mission est rendue possible par un matériel bien conçu, mais elle est finalement réalisée par une innovation continue dans les logiciels et une expansion exponentielle des données.

Dans cet article, nous examinons le modèle commercial et tarifaire de VALD, en nous concentrant sur l'approche basée sur l'abonnement qui nous permet de fournir à nos clients des solutions de pointe pour leurs organisations.

Plus qu’un simple modèle tarifaire, c’est un modèle économique.

VALD fonctionne sur un modèle de souscription étalé sur une durée de 3 ans. Nous faisons cela parce que nous pensons qu'un modèle d'abonnement favorise un alignement mutuel entre VALD et nos utilisateurs.

nous voulons fidéliser nos clients, forger des relations de confiance à long terme et mutuellement bénéfiques… pour y parvenir, nous savons que nous devons continuer à innover, mettre à jour et faire évoluer nos produits

Pourquoi ? Comme toute entreprise, chez VALD, nous souhaitons fidéliser nos clients, forger des relations de confiance à long terme et mutuellement bénéfiques au fil du temps. Cependant, pour y parvenir, nous savons que nous devons continuer à innover, mettre à jour et faire évoluer nos produits, fournir de meilleures informations à nos clients et les soutenir chaque fois qu'ils en ont besoin.

Nous savons que si nous ne le faisons pas, ils ne seront probablement plus nos clients.

Une tarification véritablement tout compris : pas de frais cachés.

Lorsque les clients souscrivent un abonnement auprès de VALD, ils s'engagent sur un prix convenu sur la durée de leur abonnement. Cela comprend les frais d'abonnement ainsi que tous les frais ponctuels tels que l'expédition et les accessoires en option.

Il n'y a pas de mises à niveau ou de ventes incitatives pour les nouvelles fonctionnalités. Il n’y a pas de consommables à remplacer ni de frais de réparation à payer.

Il n'existe aucun package supplémentaire pour débloquer des utilisateurs, des licences ou un stockage de données supplémentaires.

Aucun produit obsolète ne doit être racheté pour accéder aux dernières technologies.

Votre abonnement VALD vous offre un accès illimité à prix fixe et sans frais cachés. Cela offre une tranquillité d’esprit et permet à nos clients de se concentrer sur ce qui compte le plus : utiliser notre technologie pour obtenir de meilleurs résultats pour leurs patients, athlètes et personnel, améliorer les processus et les offres de leur entreprise et améliorer l’efficacité de leur équipe.

Tarification flexible sans pénalités.

Le modèle tarifaire VALD est également conçu pour être flexible, avec des options de facturation comprenant :

• Paiements hebdomadaires, Mensualités,
• Paiements trimestriels, Paiements annuels, ou
• Si cela convient à votre organisation, paiement comptant.

Nous sommes également heureux de proposer différentes fréquences de paiement, dans des limites raisonnables, par exemple si votre entreprise fonctionne selon un échéancier de paiement fixe ou a des fenêtres budgétaires inflexibles.

contrairement à de nombreux produits d'abonnement, nous ne facturons pas de pénalité ni de taux plus élevé pour les paiements plus fréquents de petits montants.

Plus important encore, contrairement à de nombreux produits d’abonnement, nous ne facturons pas de pénalité ni de taux plus élevé pour les paiements plus fréquents de petits montants. Si vous payez mensuellement, vos frais mensuels représenteront un douzième des frais annuels– pas de piège

Revenus récurrents : la clé d’une innovation continue

Lorsque nous demandons à nos clients ce qu’ils aiment chez VALD, la réponse est presque toujours liée à une fonctionnalité de notre logiciel ou à un connaissance clé qui en découle. Qu’il s’agisse de la simplicité et de l’efficacité de la collecte de données, de la visualisation des résultats permettant une véritable adhésion ou des informations pertinentes issues des rapports de VALD Hub. Toutes ces fonctionnalités sont le résultat direct de notre investissement continu dans la recherche et le développement.

En plus d’offrir à nos clients une tranquillité d’esprit, cela nous permet de nous engager dans une innovation constante.

S'engager sur un prix convenu à travers un abonnement permet à VALD d'investir en toute confiance et en permanence dans l'entreprise : nouvelles fonctionnalités, flux de travail améliorés, plus de ressources pédagogiques, un meilleur support, plus de réussite client. En plus d’offrir à nos clients une tranquillité d’esprit, cela nous permet de nous engager dans une innovation constante.

Ainsi, les systèmes VALD ont parcouru un long chemin en quelques années seulement. Il suffit de voir comment VALD Hub a évolué en quelques années seulement, depuis son prédécesseur appelé « DashBord »:

Une capture d’écran de DashBord, le précurseur de VALD Hub qui a servi de plateforme centralisée de VALD jusqu'en 2019.

VALD Hub, qui lui aussi a considérablement évolué au fil du temps et est désormais quasiment méconnaissable dès sa version de lancement.

Pour les entreprises qui vendent leurs produits avec frais uniques, il peut s'avérer difficile d'avoir la même confiance et d'investir de manière aussi cohérente dans l'innovation, car cela nécessite de vendre les mêmes produits, encore et encore, souvent aux mêmes clients.

si vous travaillez avec une entreprise auprès de laquelle vous achetez directement des produits, vous constaterez peut-être qu'elle essaie régulièrement de vous vendre la meilleure chose… l'innovation ralentit ou s'arrête avec le temps… la qualité du support pour votre produit diminue… vous pourriez être obligé d'acheter le produit identique ou similaire

Par conséquent, si vous travaillez avec une entreprise auprès de laquelle vous achetez directement des produits, vous constaterez peut-être qu’elle essaie régulièrement de vous vendre la meilleure nouveauté, le modèle ou les modules complémentaires les plus récents. Alternativement (ou en plus), vous constaterez peut-être que leur innovation ralentit ou s'arrête avec le temps, que la qualité du support pour votre produit diminue ou est interrompue, et que vous pourriez être obligé d'acheter à nouveau le même produit ou un produit similaire, ce qui entraîne souvent un coût nettement plus élevé. Dépenses supérieures à celles d’un modèle d’abonnement.

Garantie complète: conçue pour durer, mais couverte contre les imprévus.

Chaque abonnement VALD comprend une garantie complète. Si quelque chose ne va pas à tout moment pendant votre abonnement, nous le réparerons à nos frais. Nous ne demandons pas à nos clients de payer des pièces détachées, des frais d'intervention ou des frais d'expédition.

Si quelque chose ne va pas à tout moment pendant votre abonnement, nous le réparerons à nos frais.

Parce que nous ne gagnons pas d'argent sur l'entretien ou les remplacements, nous construisons nos produits pour durer. Nous souhaitons consacrer notre temps et nos ressources à l’amélioration des fonctionnalités et à aider nos clients à réussir – et non à réparer du matériel défectueux. Nous souhaitons avant tout que nos clients disposent de produits opérationnels et utilisables, et non de presse-papiers cassés et obsolètes qui prennent la poussière dans un coin.

Ne nous croyez pas sur parole. Nos clients de longue date parlent d'eux-mêmes.

De nombreux utilisateurs ont exprimé leur gratitude pour le modèle économique de VALD et son engagement envers l’innovation à travers leurs expériences au fil du temps.

Les retours de nos clients nous donnent l’assurance que le modèle tarifaire de VALD fonctionne pour eux, mais leurs actions sont tout aussi éloquentes : presque tous les clients VALD choisissent de renouveler leur abonnement à la fin de leur contrat.

Nous avons entendu d’innombrables histoires de nos clients où les achats purs et simples de technologies ou d’équipements coûteux leur ont laissé un mauvais goût au fil du temps. Il peut s’agir de l’entretien et de la maintenance (ou de leur absence), ou du fait qu’il reste dans un coin, inutilisé et ramassant la poussière (sans aucune incitation par le fournisseur à changer cela), ou de l’inévitable « vente incitative » lorsqu’une nouvelle version est publiée – Ou tout ce qui précède.

Les retours de nos clients nous donnent l’assurance que le modèle tarifaire VALD fonctionne pour eux, mais leurs actions sont tout aussi éloquentes : presque tous VALD choisissent de renouveler leur abonnement à la fin de leur contrat.

Et la recherche ? Notre modèle de financement est différent.

VALD est issue d'une université australienne et nous continuons d'accorder une grande valeur à la recherche, à l'éducation et à l'innovation. Nous comprenons également les défis commerciaux qui existent dans de nombreuses grandes organisations institutionnelles telles que les universités.

Depuis notre création, nous avons travaillé avec des centaines d’universités et d’institutions similaires pour surmonter ces obstacles et rendre la technologie VALD accessible, même lorsque le chemin n’est pas immédiatement clair. Si vous êtes intéressé par la technologie VALD mais que votre organisation impose des restrictions sur les budgets, les structures d'achat ou de paiement, nous souhaitons travailler avec vous pour trouver un moyen de faire en sorte que notre modèle de tarification fonctionne pour vous.

Le modèle tarifaire VALD nous permet d'investir continuellement dans l'innovation, les données et le soutien sur lesquels nos clients comptent, tout en offrant une tranquillité d'esprit à nos utilisateurs, en leur permettant de se consacrer à ce qui compte le plus : aider leurs patients, athlètes et personnel à atteindre leurs objectifs.

Si vous souhaitez en savoir plus ou obtenir un devis pour un produit VALD, n’hésitez pas à nous contacter